Seit dem Jahr 2006 kooperiert Lingua-World bereits mit dem Kölner IT- Dienstleister INSIGMA IT Engineering GmbH. Aufgrund der positiven langjährigen Erfahrungen haben die beiden Unternehmen nun ihre Zusammenarbeit ausgebaut. Bislang übersetzte Lingua-World den Newsletter eines großen Automobilherstellers, den INSIGMA im Auftrag des Kunden erstellt. INSIGMA leistet in dem Projekt technischen First- und Second- Level-Support in 18 Sprachen durch Muttersprachler. Für die Übersetzung des Newsletters greift INSIGMA aber auf die professionellen Übersetzungen von Lingua-World mit speziellem Fachvokabular, Lokalisierung und der technischen Umsetzung dank erprobter „Translation-Memory-Programme“ zurück.
INSIGMA bietet seinen Kunden mit dem Customer Service auch Marketingdienstleistungen an. Neben der schon erwähnten Herausgabe des Newsletters, sind das regelmäßige HotNews und die Pflege der Webseiten. Dabei ist eine enge Kommunikation zwischen dem Customer Service von INSIGMA und Lingua-World bezüglich des Sprachgebrauchs und dem kulturellen Hintergrund der Branche unabdingbar. Das Neue an der bisherigen Zusammenarbeit ist, dass Lingua-World nun „alles aus einer Hand“, also den gesamten Arbeitsprozess, für INSIGMA durchführt, d.h. den Text nicht nur übersetzt, sondern auch lektoriert und in ein vorgegebenes Layout setzt. Die Vorteile sind dabei in erster Linie Kosteneffizienz und Zeitersparnis. Der gemeinsame Prozess verläuft über die Extraktion sowie die Konvertierung der Daten, die der Übersetzer bearbeiten kann, und den Re-Import der Übersetzungen durch INSIGMA.
Lingua-World kümmert sich dabei um die fachliche und qualitativ hochwertige Übersetzung. Darüber hinaus bietet der Übersetzungsdienstleister auch die grafische Gestaltung und DTP-Arbeiten für alle Dokumente an. Auf diese Weise können beide Unternehmen ihre partnerschaftliche Zusammenarbeit gewinnbringend optimieren.